爆買好物不嫌多

工商時報【許碩芸】

在大陸經營時尚專業美容電商逾7年、主要經營專業護膚品牌的霈盈貿易公司總經理董奕璇深耕美容產業多年，去年雙11和雙12，僅2人團隊在大陸電商平台就締造500萬台幣業績，她笑說：「光棍節賣到欠貨，甚至出貨出不完」，而對於今年營運更具信心，整體能比去年成長1～2倍。

大陸在美容護膚產業起步較晚，90年代開始萌芽，2000年國際大品牌陸續進駐中國市場，隨著淘寶網、京東商城、微商等大型電商平台興起，帶動大陸美容產業發展，提供創業者舞台，但隱藏監管、檢測不足等負面問題，市場充斥著無生產日期、無生產廠家、無生產地址的三無產品。

擁有英國IFA與美國NAHA芳療師執照董奕璇發現，大陸市面上美容品牌和商品琳瑯滿目，但品質卻參差不齊，加上空汙問題嚴重，許多女性發生「爛臉」的情況，常遇到客人皮膚過敏來求助；對此，她並不是一昧地推薦保養品，反而將客人當成朋友一般，若客人想購買不適合自己的產品，也誠實地向客人說明「不適合」，給予實質性建議和護膚指導，因此帶給消費者「別家享受不到的服務」。

電商、社群行銷大戰的時代，霈盈貿易公司與雅蔻登已深耕多年，雙11或雙12等大型活動，以限時價或送正貨等方式促銷，業績蒸蒸日充氣娃娃上。

此外，她更有一套策略，表示：「用排隊心理打造口碑引起消費者興趣，進而達到社群擴散效應」，例如經客人同意，在社群上分享使用前和使用後的對比，使用前原本紅腫的過敏肌，漸漸地恢復光滑皮膚，這讓品牌更具有說服力，「客人就是最好的行銷宣傳」。

低價促銷戰已非萬靈丹

兩岸女性對於美容保養的心態有所改變，低價促銷戰已經不是萬靈丹，董奕璇分析，過去消費者對於護膚只追求最便宜，但經歷互聯網爆發性成長，近2年消費者喜愛超值及更專業的服務，價錢並非重點，在意品牌專業性與附加價值。

大陸互聯網、電商蓬勃發展，對於美容護膚產業未來前景，她指出，近年網路商機不似過去已走到瓶頸期，大陸的消費者更重視品質和專業，美容護膚產業更進入「大洗牌時代」，低價劣質產品被市場淘汰，唯有專業化知識與好產品才能情趣蛋立於不敗之地。

品牌細分化成趨勢

霈盈、雅蔻登無懼市場挑戰，主打海藻產品的雅蔻登逆風高飛，董奕璇說：「細分化是關鍵」，過去大型美妝超市廣納各種品牌，締造驚人的成績，但未來消費者會更重視品牌獨特性，對於小眾品牌產生神祕感和憧憬，因此品牌將會針對年齡、收入區分目標消費者，品牌小眾化成趨勢。

至於霈盈未來營運策略影音交友，她說，將結合線上（網路）、線下（店鋪），若單做網路勢必碰到市場飽和的瓶頸，因此，打造出口碑後，預計選在一線或二線城市開旗艦店鋪，以用戶體驗提升品牌形象。

此外，不斷充實專業知識，她每年親自更走訪法國、義大利等國家學習美容護膚知識，參加兩岸醫美論壇，與世界前端接軌，同時公司員工、美容師也定期前往歐洲受訓，或邀請外國老師來授課指導。

台灣不少美容行業電商前進大陸發展，董奕璇表示，台灣在美容保養領域仍擁專業性，若台商想在大陸打開市場，品牌定位、品牌故事與網路行銷等是基本功夫，資金充足的建議可在北京、上海或廣州等重要城市開設專櫃加上體驗門市店，進行宣傳與曝光，另外，市場開拓除了布局，更要精心地累積客源、經驗，培養忠誠客戶，透過長久耕耘市場，並善用「台灣的影響力」吸引客戶，相信即能快速嶄露頭角。

中國時報【特稿林志勳（本報影視中心副主任）】

台灣電影在本屆金馬獎頒出的23個獎項中（含國際影評人費比西獎），只拿５獎。備受矚目的劇情片、導演、影帝后獎項都被大陸電影橫掃，且近３年金馬影帝全由大陸演員包辦（2014年陳建斌、2015年馮小剛、2016年范偉），不少觀眾大呼對台灣電影失望。國片怎麼了？評審為何這樣評？是金馬53過後，關心喜歡華語電影的觀眾最想問的問題。借用新科金馬影帝范偉主演的電影片名，台灣電影發生了「不成問題的問題」。意思是，整體來說也沒有太壞，但因為沒有太好，也沒有顯著進步，以為「沒問題」，結果就出問題了。

電影人才斷層

去年金馬獎，侯孝賢導演的《刺客聶隱娘》拿了５獎，囊括最佳劇情片、導演、攝影、音效和造型設計登頂大贏家，《醉．生夢死》也收穫４獎，所以國片「不成問題的問題」沒有因為影帝被馮小剛拿走而浮現。

時間往前推一年，金馬51，大陸片《推拿》勇奪最佳劇情片等６獎，大陸演員陳建斌風光全場，一人獨攬影帝、男配角、新導演三大獎，台灣觀眾雖失望，但因陳湘琪保住影后寶座的神救援，國片「不成問題的問題」在頒獎典禮後被提出來檢討，不過也沒有被在意多久。

再往前追溯一年，金馬50，神救援主角換成蔡明亮和李康生，該屆金馬獎最佳劇情片被新加坡小品《爸媽不在家》攻占，但《郊遊》在威尼斯影展獲評審團大獎，蔡和李連袂拿下金馬獎最佳導演和影帝，台灣觀眾普遍對國片在金馬獎整體結果「不滿意，但尚可接受」。

試問，台灣導演有多少侯孝賢和蔡明亮？台灣演員有多少李康生和陳湘琪？台灣重量級電影人一旦缺席金馬獎，這個國片「不成問題的問題」，又赤裸裸浮現檯面。

對陸片仍陌生

不只台灣電影如此，政府相關單位更是如此，文化部對大陸電影在台上映的抽籤限制，扼殺台灣觀眾對大陸電影的客觀認識，也影響金馬獎熱度。每年金馬獎入圍的大陸電影，泰半在台灣看不到，任憑金馬執委會和媒體再努力宣傳，觀眾苦無管道參與，只會逐年遞減金馬獎的熱度。大陸片不得獎則已，一得獎，政府以為「不成問題的問題」，就通通出現。

電影從業人才斷層、故事題材不吸引人、商業與藝術難取捨，這些都是國片的沉痾情趣娃娃和宿疾。競賽總要分出高下，當國片和大陸、香港電影實力在伯仲之間時，評審的喜好，加上一點點機緣和運氣，就左右了戰局。知己知彼，才能百戰百勝，在國片的「質」無法大舉超越其他華語電影之前，「不成問題的問題」每年金馬獎都會存在。

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